拉近學生與課文的空間距離，時空差異，讓學生有種身臨其境的感覺，從而對秋天景物有個深刻認識。

標是通過對課文的朗讀感悟，感受秋天的美好景象，激發熱愛大自然的思想感情。

掌握郊涼兩個生字，會用有的??有的??有的??說句話。

背誦課文。

本課的教學重難點是如何在美讀課文中讓學生去感受秋天的美好景象，培養學生流利正確地說話。

二說教法直觀教學法我們所面對的學生是生活在四季如春的海南，對秋天這個季節的景物特征沒有個直觀的印象，因而我在教學這課時，運用了自制的大幅掛圖創設情境，拉近學生與課文的空間距離，時空差異，讓學生有種身臨其境的感覺，從而對秋天景物有個深刻認識。

以讀代講法新課標指培養學生的自學能力，陶冶情操。

四說教學程序開門見山，揭示主題這節課我們還是去郊外秋游。

請大家打開課文。

課本上有幅非常美麗的秋景圖，你們都看到了什么學生暢所欲言的同時，教師相機出示圖畫。

二進入情境，美讀課文配樂呀，這兒真是個美麗的地方，師范讀第自然段想和老師起到郊外游玩的小朋友，請站起來和老師起走吧，請同學們繼續自由地美美地把課文讀讀，會兒告訴老師你覺得哪個自然段寫得最美生自由讀課文隨機教學讓學生在讀評畫議中學習第二第三自然段，感受秋天的美景。

讀選擇自己喜歡的自然段讀讀，采用多種鼓勵的方式激發學生讀的興趣。

評讓學生實實在在的發表自己的意見。

畫給學生幅輪廓圖，讓學生給各種景物涂上顏色。

抓住顏色美這特點，更深入地感受秋天的美。

議讓學生自由走動交流展示自己的畫。

讓學生在玩讀評中學習第四自然段，感受郊外秋游的快樂。

玩讓學生根據第四自然段的內容進行表演，在表演中切身體會快樂的感覺，激發學生用快樂的心情朗讀課文。

讀評的方式同上。

三做摘蘋果的游戲，進行說話識字訓練。

小朋友們今天表現得可真棒，秋姑娘可高興了，她給大家送來了棵蘋果樹。

呀，滿樹的蘋果又大又紅，你們想摘嗎可是，秋姑娘說了，你們要回答出她的問題才能摘。

出示問題藍藍的天空望無邊，幾朵白云有時像??，有時像??。

用有的??有的??有的??說句話。

郊怎樣讀你用什么辦法記住這個字你會寫嗎④涼怎樣讀你用什么辦法記住這個字你會寫嗎四整體感知，深化主題再讀課文。

秋天的景色美嗎你們能用自己喜歡的方式來贊美下秋天嗎學生思考，發言。

秋游說課稿說教材這是片情景交融的散文。

全文生動地描繪了同學們在老師的帶領下去郊外游玩的情景，表現了孩子們沉浸在秋天大自然的歡快心情。

全文共有個自然段。

第自然段簡要敘述了同學們在老師的帶領下去郊外秋游。

第二第三自然段分別描寫了秋天的天空和田野的美麗景象。

作者按照從天上到地面的順序，抓住秋天里天空白云稻子高粱棉花等形態和色彩上的特點，描繪了幅充滿生氣的秋景圖。

第四自然段敘述了同學們秋游時在草地上盡情玩耍的情景，充分展現了同學們在大自然的懷抱中盡情享受的愉快心情。

課文具有以下特色抓住特征，繪形繪色。

作者抓住秋天里天空望無邊白云變幻無窮的形態特點，以及稻子高粱棉花的色彩特點，繪形繪色。

情景兼備，真切細膩。

本文篇幅短小，但是情景兼備，真切細膩。

寫秋景處處關情，字里行間流淌著喜悅寫秋游處處涉景，由遠而近，由景及人，絲絲入扣。

插圖與課文內容緊密配合，意境優美生動。

句式整齊，富有節律。

第二第三四自然段多有短句排列，句式整齊，簡約靈動，富有節律，是朗讀背誦的好文章。

本課的教學目標是通過對課文的朗讀感悟，感受秋天的美好景象，激發熱愛大自然的思想感情。

掌握郊涼兩個生字，會用有的??有的??有的??說句話。

背誦課文。

本課的教學重難點是如何在美讀課文中讓學生去感受秋天的美好景象，培養學生流利正確地說話。

二說教法直觀教學法我們所面對的學生是生活在四季如春的海南，對秋天這個季節的景物特征沒有個直觀的印象，因而我在教學這課時，運用了自制的大幅掛圖創設情境，不足之處。

經發現，就要及時改進和彌補。

送送別客人，善始善終。

客人離店既是客房服務的結束，又是下輪服務工作的開始。

為了保證整修服務工作取得良好的效果，給客人留下美好的回憶，同時也為了爭取回送客，就必須人旅途愉快，歡迎下再度光臨。

上述八字工作法，形成個完整系列的服務過程，是客房服務質量標準的本質表現，需要引起全體服務人員的度重視。

酒店客房管理制度客房防火制度部門內設置名安全檢查員安全知識由保安部統安排培訓。

客房服務員要結合打掃整理房間及其它服務工作，隨時注意火源火種，如發現未熄滅的煙頭，火柴棒等要及時熄滅后再倒入垃圾帶內以防著火。

對房間內配備的電器應按規定及有關制度辦理，發現不安全因素如短路漏電接觸不良超負荷用電等問題除及時采取措施外，要立即通知工程部檢修，并報保安部。

要勸阻賓客不要將易燃易爆化學毒劑和放射性物品帶進樓層和房間，如有勸阻不聽或已帶入的客人，應及時報告保安部。

要及時清理房間的可燃物品，如不用的廢紙報紙資料及木箱紙箱盒等以便減少起火隱患。

如果客人房間可燃物品較多，又不讓清理的或不遵守公安部門制定的住宿防火規定的，要及時報告保安部。

樓層服務人要堅守崗位，提高警惕注意樓層有無起火因素，要做到五勤勤轉，勤看，勤查，勤聞，勤說，尤其對飲酒過量的客人要特別注意，防止因吸煙用電用火不慎引起火災。

服務員必須做到人人熟悉滅火器存放的位置，掌握滅火器的性能及使用方法，滅火器存放的位置不得隨意移動，并維護好轄區內切消防設施，設備。

在遇有火情時，應按應急方案采取滅火行動，并按上級指令疏散客人，由最近的消防樓梯撤離到安全地帶。

要做到逐房檢查，注意保護現場和客人的財產安全。

部門負責人為該部門安全第責任人。

要認真執行酒店有關防火規章制度。

客房服務員崗位崗位職責做好轄區內的衛生工作，保證物品清潔，擺放整潔。

及時補充客人所需的各類物品，做好包房的收領工作。

負責檢查所在區域設備設施的運轉情況，及時報告維修項目，發現異常時，上報處理。

負責區域內空調排風和各類電器設備的開啟及燈光的調節，保證營業場所，所需要的標準及營業氣氛。

負責布草及其他客用品的盤點，取送，報損，賠償并做好消毒工作，保證客人的安全。

熟悉營業場地的位置，客房的分布及使用情況，牢記服務項目，價格，積極做好推銷。

為客人提供食品，飲品，點鐘，叫醒等各類服務工作，熟記客人特征，并負責客人的物品保管寄存等事宜。

愛惜公司的財產，力行節約，按質按量的完成上級交辦的各項事宜。

配合領班和對包房的使用情況，準確規范的填寫各類單據。

牢記區域內的通道，消防設施的布置，有正確使用的知識和能力，加強防火防盜的意識，認真做好交接班記錄認真聽取賓客的意見，并將客人的信息及見議及時反饋給上級。

積極參加培訓，不斷提高服務技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務敬語，不斷塑造自身和樹立企業的形象。

客房優質服務的四化要求服務設施規格化服務設施是客房提供優質服務的物質基礎。

俗話說巧婦難為無米之炊，沒有規格化的服務設施，提供優質服務就是句空話。

規格化的服務設施主要包括四個方面設施配備必須齊全。

客房設施配備必須齊全。

從服務設施規格化的要求來看，主要設施設備包括床鋪床頭柜辦公桌沙發椅小圓桌沙發地毯空調壁燈臺燈落地燈音響壁柜電由最近的消防樓梯撤離到安全地帶。

要做到逐房檢查，注意保護現場和客人的財產安全。

部門負責人為該部門安全第責任人。

要認真執行酒店有關防火規章制度。

客房服務員崗位崗位職責做好轄區內的衛生工作，保證物品清潔，擺放整潔。

及時補充客人所需的各類物品，做好包房的收領工作。

負責檢查所在區域設備設施的運轉情況，及時報告維修項目，發現異常時，上報處理。

負責區域內空調排風和各類電器設備的開啟及燈光的調節，保證營業場所，所需要的標準及營業氣氛。

負責布草及其他客用品的盤點，取送，報損，賠償并做好消毒工作，保證客人的安全。

熟悉營業場地的位置，客房的分布及使用情況，牢記服務項目，價格，積極做好推銷。

為客人提供食品，飲品，點鐘，叫醒等各類服務工作，熟記客人特征，并負責客人的物品保管寄存等事宜。

愛惜公司的財產，力行節約，按質按量的完成上級交辦的各項事宜。

配合領班和對包房的使用情況，準確規范的填寫各類單據。

牢記區域內的通道，消防設施的布置，有正確使用的知識和能力，加強防火防盜的意識，認真做好交接班記錄認真聽取賓客的意見，并將客人的信息及見議及時反饋給上級。

積極參加培訓，不斷提高服務技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務敬語，不斷塑造自身和樹夜郎自大，盛氣凌人，反對店大欺客，衣帽取人的思想和行為。

要繼承和發揚中華民族熱情好客的貫美德。

耐心。

就是不煩不厭，根據各種不同類型的客人的具體要求提供優質服務。

工作繁忙時不急躁，對愛挑剔的客人不厭煩，對老弱病殘客人的照顧細致周到，客人有意見時耐心聽取，客人表揚時不驕傲自滿。

周到。

就是要把客房服務做得細致入微，周詳具體。

要了解不同客人的生活喜好，掌握客人生活起居規律，了解客人的特殊要求，有的放矢地采用各種不同的服務方法，提高服務質量。

并且要求做到有始有終，表里如。

四服務操作系列化客房優質服務以客人來住走活動規律為主線。

從服務操作系列化的要求來看，主要是貫徹執行迎，問，勤，潔，靜，靈，聽，送的八字工作法。

迎禮貌大方，熱烈迎客。

客人來到客房，主動迎接，既是對客人禮貌和敬意的表示，又是給客人留下良好第印象的重要條件。

熱情迎客，要舉止大方，衣著整潔，精神飽滿二是態度和藹，語言親切，動作準確適當三要區別不同對象。

問熱情好客，主動問好。

客人住店過程中服務員要像對待自己的親人樣關心愛護客人，體現主人翁責任感。

要主動向客人問好，關心他們的的生活起居身體狀況生活感受，主動詢問他們的要求，滿足他們的愛好。

勤工作勤快，敏捷穩妥。

勤是服務員事業心和責任感的重要體現。

勤快穩妥，要做到手勤眼勤嘴勤腿勤。

手勤就是要及時準確地完成工作任務眼勤就是要注意觀察客人的需求反應，有針對性地為賓客提供隨機性服務嘴勤就是要見了客人主動打招呼，主動詢問需求，切不可