上聯鏈路，增加了故障點，且本身設備問題比較多，以后新增的交換機都會用其他廠家的設備?，F華三和中興設備都具備雙電源雙引擎，華三系列對有備份鏈路，充份符合了可靠性要求。操作規范的配置規范有華為配置手冊，潤新配置手冊，中興配置手冊，主要針對不同設備，不同業務有固定的配置。資源規劃對于小區接入，每個設備和小區都有固定的規劃，在配置和檢查故障的時候需嚴格按規劃部署，以防環路產生。對于專線和接入，每個個口子都有固定的規劃，現規定為口是口是數字電視專線口是企業專線口備用的資源新增需要工程部的反饋。主動維護規范潤新設備的配置保存，每月次，保存地址是。由于本身設備不成熟，出現許多問題，需要及時和廠家聯系，并持續跟蹤，相關問題需要及時記錄。網管監控監控都無法將設備添加，需要廠家的管理軟件的支持，需要廠家的管理軟件的支持，現還沒使用。流量監控設備本身的缺陷，潤新不能添加到新的監控系統中，華為的已經添加到系統中，但只能顯示上連口的信息。華三的設備還沒有添加近監控系統?？蔀殒溌窢顩r提供參考，若上連鏈路流量過高，可擴充鏈路。監控地址是故障管理的主要故障有未注冊下用戶斷線，無法撥號丟包，無法獲取無法登入，機統計了和年所有的故障，除去線路問題，其中華為設備的故障主要為單點問題，損壞潤新的問題比較嚴重，有多次機，所有下線，未注冊，經過廠家分析升級版本后還是不能解決，現已讓廠家跟進了。環路的問題直都是困擾網路的主要故障，雖然有防止環路的機制，但本身設備的缺陷，防環都還不夠完善，以至于排除環路本身也很復雜，主要原因是個口下所連接的數，用戶數很大，所需要的工作量就不可小視了。問題管理潤新全體掉線據了解該故障已發生年半有余，其中去年為此升級版本此，年升級版本次。雖然簡單的重啟能暫時解決掉線問題，但是廠家直沒有給出合理的解決方案，為次該故障依然沒有解決。并且發生的頻率越來越高，已經嚴重影響了現網的業務。新版本測試年月，針對全體掉線問題廠家給出了最新版本，在升級過程中，有臺設備發生異常，及時回退版本后恢復。導致后續升級計劃取消年月號，其中升級好的臺設備還是出現掉線問題，現不能確定是不是設備本身硬件引起，還是軟件版本問題。后續的軟件版本升級需要再確認和安排。備件管理年月，統計了潤新備件，總計臺，經后來確認這兩臺是向廠家借的。備件的購買還在流程當中。月份有次故障，替換了臺，至此沒有備件。當時廠家臨時寄了臺當做備件使用，經測試是可以使用的。但返修的備件廠家直沒有寄回。華為備件管理年月份統計華為備件，有機框電源引擎各塊，但是沒有業務卡。據反饋說老的型號的協調更換掉全網的中興上行流量問題之前無線組針對注冊問題去現場打流量，結果顯示流量很小。經與廠家確認是由于本身有個流量限制問題，需要手動修改每個的上下行流量。江南大道江南大道個點的頻繁重啟，更換多次后還是如此。已經聯系廠家，需要廠家去下場查看。故障原因是本地電壓不穩定，分鐘會掉電次。故障處理流程應急故障處理請參照應急處理手冊。般處理流程如下安裝流程備件設備的備件管理在日常運維中占著很大的重要性。故障的搶修設備的維護都需要備的支持，備件的管理好壞關系直接影響到網絡的搶修以及運行質量的好壞。的備件管理原則各類設備至少保留塊備件?，F有備件如下設備板卡或型號描述數量單位機框個引擎塊口引擎塊業務卡口卡快機框個潤新臺中興整機臺業務卡快整機臺光分發器個根據以往匹配系數，發現備件是不夠的，需要重新申請備件數目。資源管理資源管理資源有限，必需全網統規劃，便于使用和管理。根據業務類型制定規劃，這樣使的利用率提高，同時便于管理。小區接入根據不同的地區接入有不同的規劃，接入的般。規劃遠端機房接入的用戶是,本地機房接入的用戶是,二層用戶的為以上以前的層般不做更改。所以在分配資源，配置查詢的時候需嚴格按照規劃執行。子接口規劃網絡主要提供遠端用戶的接入，用戶量相對小區接入較小，般在上配置個為宜，若出現地區用戶數過多，再另行增加。新的可動態分配子接口，因此不需要規劃部署。而對于有些還在使用的需要關注及規劃。今年預計將把所有下線。今后的工作網管系統華為中興都有自身的網管系統，在今后會添加這些網管系統，從被動發現故障轉變為主動巡檢處理故障。問題跟蹤問題存在比較多，用戶范圍大，地域廣，旦出現問題影響可能比較大，影響時間也長。所以旦發現問題，應立即解決。對于暫時解決不了的問題，需要及時跟蹤。加強廠家的支持力。備品備件設備廠家復雜，定要保證每個廠家的備品備件，及時返修壞件，保證現網業務不受影響，對于沒有備件的，督促廠家給出解決方案，在故障發生之前解決。規范化由于設備廠家多元化，針對各種業務配置都不樣，需要嚴格規范各廠家的配置。日常未注冊確認的各種狀態燈都正常，在排除設備故障后，再確認光衰是否大于零界值端，端環路檢測潤新華為如果在設備上查看不出結果，需要手動排查環路。也就是需要個個接口關閉測試。感言由于的網絡具有其獨特性，現在很多廠家設備還不夠完善，存在的問題比較多，需要大家花更多的時間和精力，辛苦各位同事，這樣才能保持我們網絡的質量，提高用戶的體驗。附錄網絡運維手冊網絡管理部年月日基本信息文檔名稱文檔編號當前版本發布版本起草時間年月日定稿時間年月日編制姓名部門電話電子郵件審核備注審閱人修訂記錄序號修改時間修改人主要修改存檔版本目錄目的描述網絡定義網絡組成網絡管理網絡結構及拓撲網絡結構設計網絡拓樸拓撲結構可靠性操作規范資源規劃主動維護規范網管監控故障管理問題管理故障處理流程安裝流程備件資源管理資源管理子接口規劃今后的工作日常感言附錄網絡運維手冊目的由于網絡的盛行，在我們網絡內的大量應用，的運維手冊使得新員工和運維人員及時獲得相關的情況，包括拓撲相關業務常見故障處理配置規范運維知識等。同時通過該手冊能讓運維人員對有實質性了解，并提高運維能力，便于今后的維護和故障處理。描述網絡定義網絡主要是接入層和匯聚層網絡，介于用戶和骨干設備的網絡，為遠端用戶提供接入。網絡組成接入設備光網絡單元，提供遠端用戶的接入，對用戶數據進行緩存，并在分配的發送窗口中向上行方向發送。由無源光分路器和光纖構成。匯聚設備光網絡終端，控制狀態，并為分配帶寬。匯聚數據流，并向以廣播方式發送以太網數據。設備組成設備廠商設備型號設備數目數目潤新華為華三中興業務實現現網上承載的業務主要分為普通撥號用戶及數字電視點播業務主要承載在小區的接入設備，如潤新，華為的設備。為遠端機房用戶提供接入服務。企業專線及用戶現所有新增的，專線用戶都需要從華三的上接入匯聚。無線站點接入，作為無線的接入。主要設備分布專線和接入的設備每個機房都有分布，臺可以提供個用戶接入。小區接入設備類型所在機房所在物理機房設備類型所在機房所在物理機房華為三站三站潤新聯莊長河華為九堡潤新聯莊華為南星橋南星橋潤新南星橋轉塘華為轉塘潤新周浦袁浦華為黃龍黃龍潤新寬帶中心古蕩華為北大橋三墩潤新黃龍留下華為北大橋潤新北大橋三墩華為四站四站潤新北大橋華為半山潤新四站半山華為聯莊聯莊潤新四站華為下沙下沙潤新三站三站華為江干市政江干市政潤新九堡鎮中興聯莊聯莊潤新下沙下沙中興長河長河網絡管理網絡管理是指對網絡的日常維護，配置，優化等工作。的維護部門是數字電視網管中心和維護，他們處理不了移交到網管中心。的維護部門是網絡管理部，內容有日常故障處理，配置備份，設備升級優化，廠家溝通反饋，相關數據的維護。網絡結構及拓撲網絡結構設計由于設備是非設備，在網絡中非可見的設備，不合理的接入方式會增加排障難度，般上聯是直連骨干的設備，在遠端機房是上聯到本地匯聚交換機。網的設計般以簡單，實用為主要原則，避免不同設備間對數據流的不同操作而影響業務。網絡拓樸現網絡結構比較雜亂，潤新的設備功能及相關特性比較缺乏，現都接在小區的交換機或華為的下面華為的設備般接在本地機房骨干或匯聚設備下華三的設備提供的是專線和接入，在改造中逐漸會有合理的上聯方式，專線鏈路直連骨干設備，鏈路直連骨干設備。拓撲結構般結構?潤新拓撲上連方式?華為拓撲?設備拓撲?中興設備拓撲可靠性由于是接入匯聚設備，只需鏈路和設備可靠性要求即可。由于潤新設備本身需要條上聯鏈路，增加了故障點，且本身設備問題比較多，以后新增的交換機都會用其他廠家的設備?，F華三和中興設備都具備雙電源雙引擎，華三系列對有備份鏈路，充份符合了可靠性要求。操作規范的配置規范有華為配置手冊，潤新配置手冊，中興配置手冊，主要針對不同設備，不同業務有固定的配置。資源規劃對于小區接入，每個設備和小區都有固定的規劃，在配置和檢查故障的時候需嚴格按規劃部署，以防環路產生。對于專線和接入，每個個口子都有固定的規劃，現規定為口是口是數字電視專線口是企業專線口備用的資源新增需要工程部的反饋。主動維護規范潤新設備的配置保存，每月次，保存地址是。由于本身設備不成熟，出現許多問題，需要及時和廠家聯系，并持續跟蹤，相關問題需要及時記錄。網管監控，理的上聯方式，專線鏈路直連骨干設備，鏈路直連骨干設備。拓撲結構般結構?潤新拓撲上連方式?華為拓撲?設備拓撲?中興設備拓撲可靠性由于是接入匯聚設備，只需鏈路和設備可靠性要求即可。由于潤新設備本身需要條上聯鏈路，增加了故障點，且本身設備問題比較多，以后新增的交換機都會用其他廠家的設備?，F華三和中興設備都具備雙電源雙引擎，華三系列對有備份鏈路，充份符合了可靠性要求。操作規范的配置規范有華為配置手冊，潤新配置手冊，中興配置手冊，主要針對不同設備，不同業務有固定的配置。資源規劃對于小區接入，每個設備和小區都有固定的規劃，在配置和檢查故障的時候需嚴格按規劃部署，以防環路產生。對于專線和接入，每個個口子都有固定的規劃，現規定為口是口是數字電視專線口是企業專線口備用的資源新增需要工程部的