的優點基于格式的家電話號碼開展業務，符合用戶的通信習慣用戶可以攜帶家電話漫游，若用戶在上海申請了家電話，到外地后仍可通過該號碼進行通信充分利用電信的通信網絡優勢，提供高質量的語音通信和中國電信其他固網增值業務結合，提供和用戶家庭固話相結合的同振順振同號業務，為用戶提供方便的通信方式提供相對現在固話更優惠的資費方案提供便于管理的通訊錄功能，方便用戶進行查找添加刪除編輯聯系人等操作，用戶可直接點擊界面上的聯系人信息發起通信。使用條件家電話作為我的家品牌的業務之，用戶要使用家電話，需申請我的家相關套餐并安裝我的家客戶端。用戶到中國電信營業廳申請我的家套餐，服務人員為用戶分配寬帶帳號密碼家電話號碼等信息和我的家客戶端安裝盤安裝我的家客戶端通過寬帶帳號登錄我的家客戶端，使用家電話功能。使用說明用戶登錄我的家客戶端后默認顯示圖所示的家通信頻道，用戶可在該頻道內進行聯系人管理包括語音通信在內的綜合通信功能。圖家通信頻道頁面聯系人管理用戶在圖所示的界面中可進行下列操作在搜索聯系人中輸入要搜索的聯系人，進行聯系人查找通過菜單添加組或通過快捷菜單中的添加組添加聯系人組來組織聯系人通過按鈕菜單中的添加聯系人或選中組后的快捷菜單中的添加聯系人，進行聯系人添加，用戶可輸入聯系人的基本信息家庭信息辦公信息等用戶信息，如圖所示。搜索聯系人添加聯系人聯系人菜單通信記錄發送郵件撥打電話菜單圖添加聯系人信息示意圖通過工具欄聯系人菜單中的導入導出聯系人進行通訊錄的導入導出。語音通信家客戶端提供兩種使用家電話進行語音呼叫的方式直接通過聯系人信息進行語音呼叫?點擊聯系人，展開聯系人通信信息，點擊其中的撥打電話并選擇要通信的號碼如圖所示，會出現圖所示的呼叫窗口?用戶若要使用優先選擇號碼，可直接點擊該號碼左邊的按鈕，也會出現圖所示的呼叫窗口通過撥號盤進行語音通信?點擊圖工具欄中的撥打電話按鈕，出現圖所示的撥號盤界面，可直接點擊其中的數字鍵，或在電話號碼框中輸入電話號碼，然后點擊，也會出現圖所示的呼叫界面。圖通過聯系人信息撥打電話圖電話通信窗口聯系人通信信息撥打電話用戶優先選擇號碼圖通過撥號盤撥打電話示意圖短信家客戶端提供兩種使用短信的方式?群發短信?右鍵個組，選擇圖中的群發短信子菜單，會出現圖所示的短信群發窗口?用戶若要使用方便，可直接點擊菜單里的短信按鈕，也會出現圖所示的短信群發窗口圖通過客戶端進入群發短信示意圖短信按鈕圖圖七群發短信界面示意圖?單條短信用戶若要使用優先選擇號碼，點擊圖工具欄中的發送短信按鈕，出現圖所示的單條短信收發界面，進行短信的收發。右擊該聯系人列表中的單個聯系人，也會出現圖所示的單條短信收發界面。圖快速發送短信通信示意圖圖單條短信收發界面補充業務客戶端還提供語音同振語音順振語音同號等語音補充業務使用語音同振業務用戶到中國電信營業廳申請語音同振業務，需提供家庭固話號碼和家電話號碼，將兩號碼進行語音同振設臵當外部用戶呼叫其中個終端時指設臵同振的家庭固話或家電話，家庭固話和家電話同時振鈴，有方摘機，即進行通話，另方停止振鈴若所有終端均忙包括家電話不在線時，系統向主叫方播放用戶忙提示音。使用語音順振業務用戶到中國電信營業廳申請語音順振業務，需提供固話號碼和家電話號碼，將兩號碼進行語音順振設臵當外部用戶呼叫已經設臵順振的家庭固話或家電話時，被呼叫的方先振鈴，如果用戶摘機，通話建立如果定時間內沒有被摘機，另方振鈴，若用戶摘機，通話建立如果仍沒有被摘機，系統向被叫方提示無應答。使用語音同號業務用戶到中國電信營業廳申請語音同號業務，需提供家庭固話號碼和家電話號碼，將兩號碼進行語音同號設臵，其中家庭固話號碼為業務主號碼使用家電話呼出時，在對方顯示業務主號碼即家庭固話號碼外部用戶呼叫業務主號碼時，家庭固話和家電話同振家電話和家庭固話可通過撥打業務主號碼呼叫對方。常見問題使用家電話可同哪些電話號碼通信答家電話可以撥打本地國內國際電話包括本網和異網的固話小靈通手機以及其他的家電話其長途使用權限與家庭固話相同撥打本地電話時，無需輸入區號或加撥若撥打的電話和家電話不屬入同地區，則需輸入區號或加撥。注意只要被叫電話和用戶的家電話屬同地區，系統會按市話進行接通，而不管用戶實際在哪里使用，家電話將采取長市同價的資費策略。家電話是否具有國際長途權限答家電話的長途權限與家庭固話完全相同，即如果家庭電話開通了國際長途，則家電話同樣具備國際長途通話權限。登錄家客戶端后使用家電話時顯示未登錄家通信系統，是否嘗試登錄，是怎么回事答用戶登錄客戶端成功后，客戶端會自動攜帶用戶信息到家通信平臺等其他相關平臺登錄，當其他平臺忙或因為其他原因，登錄相關平臺不成功時，客戶端會出現這樣的提示點擊確定后，若仍不能使用家電話，可以嘗試重新登錄客戶端若仍不能使用家電話，請撥打。登錄家客戶端后顯示家通信登錄失敗怎么辦答確認是否是用戶或已經開通家通信業務確認網絡端口處于開放狀態用戶處于離線登錄狀態下即可直接進入互聯星空平臺開設的我的家娛樂專區，獲得相關娛樂體驗。圖家娛樂頻道界面家信息業務概述家信息產品是利用電信及信息資源，面向我的家品牌客戶的信息需求，為我的家品牌客戶提供報刊雜志類生活應用類等信息的定制和推送服務。?信息定制家庭客戶可以根據自己的需求，定制報刊類雜志類或生活類信息內容。定制后，運營商定期給家庭客戶的郵箱或存儲空間推送定制內容。?信息主動推介根據用戶家庭所在的位置或者用戶帳戶注冊時對信息的關注重點，可以主動為家庭客戶推送與日常生活相關的吃喝玩樂及交通出行等信息。使用說明用戶登錄家客戶端后，點擊家客戶端上的家信息頻道按鈕，不需二次認證，即可直接進入信息平臺開設的我的家服務專區，獲得相關信息內容服務。圖家信息頻道界面家客服業務概述家客戶端為用戶提供了客戶服務功能，方便用戶其使用中國電信的業務家客戶端的客戶服務功能以頻道方式展現，其中家品牌專區自助服務功能由各省的網上客服中心提供相應的鏈接寬帶密碼修改和上網時長查詢功能由客戶端和各省電信后臺以接口方式實現。使用說明用戶登錄家客戶端后，點擊家客戶端上的客服頻道按鈕，不需二次認證，即可進入各省的客戶服務專區。圖家客服頻道界面菜單介紹家客戶端軟件菜單中包含網絡管理，歷史紀錄，設置，幫助和退出菜單項。網絡管理菜單項包括智能無線管理，網絡診斷和網絡配置三個選擇，對用戶接入的網絡進行管理。通信記錄菜單項本菜單項包含通信記錄和查看信息兩個子項，登錄家客戶端后，可以在通信記錄查看短信及電話的歷史記錄和對應的聯系人。在點擊查看信息子項后，彈出信息框，提示用戶最近最新的活動安排。設臵菜單項其中包含系統設置，活頁設置，短信設置，賬號設置，數據卡驅動管理，碼管理和音頻設置。在系統設置中，用戶可以對軟件中和系統相關的部分作相應修改，可以要求系統啟動后自動啟動程序，并且用默認賬號撥號登錄客戶端軟件。圖系統設臵界面在活頁設置中，用戶可靈活選擇在登錄后軟件提供的服務，如通信，客服，直播和信息等等。圖活頁設臵界面在數據卡驅動管理設置中，包含兩方面的功能?刪除驅動選擇本菜單后彈出對話框，提供已經安裝過的驅動列表供您進行選擇，您選擇后進行驅動程序的刪除，刪除成功后提示您刪除成功。?下載驅動選擇本菜單后彈出對話框，程序通過后臺進程連接到管理平臺，獲取平臺側驅動列表，按照廠家分類的驅動列表呈現給您。請選擇廠商與數據卡型號，程序提示您插入數據卡，進行驅動下載安裝，安裝成功后提示您安裝成功。如果您選擇下載，程序將提示您自定義存儲路徑，然后將選中的驅動程序從網絡側下載到本地路徑，由您進行安裝如果您選擇下載并安裝，程序自動將驅動下載到默認路徑并開始安裝過程。圖下載數據卡驅動界面在短信設置中，可對短信的發送間隔時間，短信的回執以及發送方式等進行人性化設置。在音頻設置中，可以選擇聲音播放的設備，進行調節。在賬號設置中，包含以下內容依次單擊設置，帳號設置可以分別對電信家庭無線有線寬帶其他無線接入方式下的帳號密碼省份或其他網絡配置信息進行設置。在對其他無線網絡進行設置時，客戶端將自動搜索顯示所有無線網絡，請選擇相應網絡進行配置，如圖所示圖無線網絡選擇界面選擇網絡單擊設置，該設置可以對已保存的網絡信息或剛搜索到的網絡進行設置，請根據網絡需求進行下述相應配置。圖對網絡連接進行設臵的界面幫助菜單項關于通過彈出的對話框提示軟件的版本信息，版權等。幫助文件提供幫助文件的瀏覽界面，通過文字和圖片幫助您使用軟件的各項功能。幫助文件符合文件格式要求，您可以進行關鍵字搜索。在線升級升級管理的界面支持手動與自動在線升級。程序后臺連接到升級服務器地址，支持斷點續傳。升級方式應為增量升級。如果您設置為自動升級，程序自動定期檢測新版本。若發現新版本，則提示您。您能夠看到新版本功能描述，能決定是否繼續進行升級。升級包下載程序啟動后，在系統任務欄上進行狀態提示，顯示下載進度，允許您手動取消下載。升級包安裝前程序提示您即將關閉當前服務并重啟客戶端。新功能特性在重啟客戶端后生效。如果客戶端軟件當前為最新版本，則彈出對話框提示當前版本為最新版本。退出菜單項點擊退出菜單向，所有運行任務中止，則退出整個應用程序?？蛻舴湛蛻舴罩С址绞桨ㄌ栯娫捰脩舴答佌搲粞约半娮余]件。號電話用戶通過撥打中國電信客服電話號，投訴網絡及客戶端出現的問題和故障，由號客服系統負責故障判斷。論壇留言用戶可以登錄星空極速軟件技術支持網站，在信息反饋頁面中填寫故障情況，技術支持網站的管理員負責技術解答。電子郵件各省級客戶端管理中心可以設置個客戶服務電子郵箱，并在客戶端提供郵箱鏈接。用戶可以將故障情況用郵件形式發到該郵箱。省級客戶端管理中心負責處理。中國電信家客戶端產品使用手冊家客戶端的介紹家客戶端是中國電信面向我的家客戶推出的集綜合通信與綜合信息服務于體的桌面終端軟件，該軟件以友好界面向客戶統呈現中國電信我的家產品和客戶服務功能。家客戶端的組成家客戶端由