具體實施方案完成對公司績效考核制度和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經理審閱修改并最終審議通過；按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核；主要工作內容對績效考核規則和績效考核具體要求相關使用表單進行建立，建議將考核形式考核項目考核辦法考核結果反饋與改進情況跟蹤考核結果與薪酬體系的鏈接等多方面進行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運行；建議將目標管理與績效考核平行進行。

目標管理的檢查作為修正目標的經常性工作，其結果僅作為績效考核的參考項目之；將充分考慮推行全員績效考核推行過程是個貫穿全年的持續工作。

完成此項工作目標的標準就是保證建立科學合理公平有效的績效評價體系。

每次技能考核前提前做好規劃準備工作，并提交具體的實施方案，涉及考核內容考核時間安排參與考核的人員考核部門等相關事宜。

技能考核的結果于考核后日內由各部門匯總分析提交人力資源部，人力資源部收到各部門提交資料的日內進行匯總分析，并將結果提交至總經理。

由總經理審批后轉至相關部門進行結果運用。

將根據技能考核結果情況，對員工能力進行合理評價分析，并填寫年度員工能力評價表，對員工情況做及時跟進了解，為員工日后的提拔及降級留用等提供依據，使員工能力與崗位任職相匹配，更好的完成本職崗位工作。

對于有潛能的員工，可對此類員工安排異崗試用，開發其潛能作為日后的人員儲備。

實施目標注意事項績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作校正目標的目的。

績效評價體系作為人事開發的新生事物，在操作過程中難免會出現些意想不到的困難和問題，在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

績效考核工作本身就是個溝通的工作，也是個持續改善的過程。

在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。

實施目標需支持與配合的事項和部門修訂后的各項績效考核制度方案表單等文本需經公司各部門和總經理共同審議；公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行實施負責。

建議公司的績效考核推行委員會至少應有名以上董事會成員參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔方案起草方法制定協調組織與記錄核查匯總統計并與薪酬鏈接的職責。

第部分員工培訓與開發目標概述員工培訓與開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之，也是培養員工忠誠度凝聚力的方法之。

通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能知識層次和工作效率工作品質都將進步加強，從而全面提高公司整體人才結構構成，增強企業綜合競爭力。

對員工培訓與開發的投資不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。

計劃對員工培訓與開發進行有計劃有步驟有目標地進行，使公司在人才培養方面領先步。

具體實施方案根據公司整體需要和各部門培訓需求編制年度公司員工培訓計劃；大部分員工對專業知識和銷售技巧需要進步的學習和掌握；而管理層的員工則以提升管理知識團隊協作意識的需求為主。

因此，將針對員工需求制定年度培訓方案，計劃內容如下新員工培訓加強崗中跟進，以隨時掌握新員工作情況。

安排新員工進行入職教育和崗前消防安全培訓。

由各部門負責人安排新員工入職崗位技能培訓指導導師，以教導員工熟悉崗位技能操作為主，并在規定時間內達到崗位操作要求。

技能考核合格者還需要安排為期天的集中培訓，主要涉及公司企業文化公司的規章制度等。

新員工上崗后，各部門主管及車間負責人將及時對崗中培訓情況進行跟進及了解，對不適應公司的員工進行淘汰。

原則上每位新員工在轉正之前至少跟進次天為周期，根據學習內容進行階段性跟進考核，人力資源部可要求相關部門提供反饋信息。

員工的崗中培訓，根據年度技能考核結果運用，對員工進行了分類，進行有針對性的培訓對a類員工進行管理知識類培訓，作為公司的儲備人才及后備力量；對b類員工加強溝通能力的培養，使之向a類員工發展；對c類員工加強專業知識及專業技能的學習，使之向b類邁進；對d類員工則加強專業知識及專業技能的培訓，使之適應崗位需求。

主要以新員工和技能考核不達標的員工為主。

對不適應崗位要求的員工進行轉崗試用或留用改進等措施。

目的是改變以往無差異性培訓的情況，充分調動員工的積極性，強化競爭意識。

對于培訓形式，由各部門經理及負責人靈活掌握。

管理人員和優秀員工的培訓不論在培訓的內容和培訓形式上，考慮到公司現有的內部培訓基本上不是很滿足員工需求，員工沒有機會接觸到外界的信息，這些都與培訓有著直接的關系，特別是在培訓內容上，必須要有突破。

因此，擬計劃增加外部培訓內容，主要的形式如下拓展培訓年底或年初營業任務較輕或空閑期間，聯系相應戶外拓展培訓公司，組織較有意義的培訓項目，培養員工的合作意識與進取精神。

幫助員工激發其內在潛力，增強團隊活力創造力和凝聚力，以期達到提升團隊生產力的目的，塑造團隊精神，建立卓越團隊。

參與人員中高層管理人員。

外部培訓聯系相關優秀培訓機構，選擇符合公司發展需求的培訓課題，組織公司中高層管理層人員部分基層管理人員或優秀員工外派培訓，接收更多更新的培訓內容，能更好的運用到公司今后的管理和營運中。

專業技術培訓根據公司發展需求，對專業技術性崗位進行外派學習，以提高現有工作技能和技術創新。

培訓資料的整理和收集以人力資源部為主，各部門為輔，完成公司各部門培訓資料和教材的收集整理。

每次培訓前，各部門將培訓資料和教案整理后提交人力資源部備案。

人力資源部每半年進行次整理，匯編成冊；每年組織各部門對培訓資料進行次討論修改，作為次年度的培訓指導。

其它臨時培訓的記錄由培訓老師完成，結束后由人力資源部進行整理存檔。

目標實施注意事項平時注意培訓課題的研究與開發，及時搜集國內知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料培訓課目資料，結合公司需要和部門需求，不定期地向有關部門推薦相關培訓課題信息。

培訓不能形式化，要做到有培訓有考核有提高。

外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結和內容傳達宣貫，并將有關資料交人力資源部。

人力資源部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。

其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核升遷和調薪解聘的依據之。

人力資源部在安排培訓時要考慮與工作的協調，避免工作繁忙與培訓時間的沖突，要考慮重點培訓與普遍提高的關系，盡可能避免某部門某個人反復參加培訓，全面提高員工隊伍素質。

實施目標需支持與配合的事項和部門各部門應綜合部門工作和職員素質基礎在編制工作目標時將本部門培訓需求報人力資源部；鑒于各部門專業性質的不同，人力資源部建議各部門均應挑選名內部培訓指導老師。

人力資源部成立已年有余，在這兩年里，人力資源團隊得到了長足的進步與提高，同時也見證了企業的成長與同事的提高，這與公司領導的指導與關懷是分不開的。

人力資源部將繼續在公司大環境的要求下進步將人力資源工作落實到位，成為企業忠實的戰略伙伴，藉此，未來我們企業人力資源發展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。

與目標管理相結合的績效管理體系。

人力資源工作要做到做到人力資源管理的化規范化標準化與職業化。

我們將直朝著目標前進！部門年度工作計劃篇著眼公司當前，兼顧未來發展。

為了提高公司產品的銷售量和影響力，擴大公司的生產規模，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務，xx市藍輝印務有限公司銷售部特制定以下銷售目標及方向。

計劃擬定年銷售目標作業本年銷售目標萬元年。

以每年的銷售額遞增。

筆記本年銷售目標萬元年。

以每年的銷售額遞增銷售方向本地市場，以xx市為根基，向周邊縣級市場拓展業務xx市區各批發市場發展經銷商，每個批發市場必須發展名以上經銷商長青路批發市場除外其他市場盡量全面發展客戶。

xx市區及郊區的文化用品零售店展開地毯式拓展。

公司許配合零售文具店配貨和配送。

xx市區及郊區各學校以及學校內商店也需大力發展，潛力較大。

延安地區每個縣城的批發門市須努力開發，若縣城批發門市無法做到客戶資源意向可開發零售商，必須達到每個縣城都多少有藍輝印務有限公司的產品，或了解藍輝印務有限公司的產品。

外地市場陜西省周圍各省級批發市場全力以赴發展代理商或經銷商，暫時包括以下地區西安鄭州洛陽太原呼和浩特銀川蘭州西寧成都重慶。

每個省級批發市場至少發展名代理商或名經銷商，暫且根據市場客戶的實力信譽，對本產品的認識積極性等以及些客觀性情況而定。

如果各省的級批發市場，暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內級地市級批發市場發展經銷商，使級市場成熟之后包圍級市場，但級市場至少做家經銷商，從而達到我們的銷售目的，完成銷售目標。

客戶回訪目前在國內市場筆記本種類偏多，技術方面不相上下，為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶之間的關系關系維護為與客戶加強信息交流，增進感情，對級客戶每兩月拜訪次；對于級客戶根據實際際情況另行安排拜訪時間。

售后協調目前情況下，我公司應以賣產品不如賣服務，在下步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。

用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每次與客戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加個制勝的籌碼。

價格政策定價原則拉大批零差價，調動代理積極性；結合批量，鼓勵大量多批；以成本為基礎，以同類產品價格為參考，使價格具有競爭力；順應市場變化，及時靈活調整。

目的樹立藍輝印務有限公司的產品標準形象，擴大其影響；作為獎勵代理的種方式，刺激代理商的積極性。

開拓創新，建立靈活的激勵銷售機制。

開拓市場，爭取客源銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高銷售代表的工資待遇，激發調動銷售人員的積極性。

銷售人員實行工作日記志。

以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。

督促銷售人員，通過各種方式爭取團體和零散客戶，穩定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

密切合作，主動協調與公司其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮公司的整體銷售活力，創造最佳效益。

加強有關宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產品，宣傳公司，努力提高公司知名度。

以上幾點請各位領導多提建議與意見，為了公司的宏偉藍圖，齊心協力，共同進步，使公司走向輝煌的明天，挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信用心定能贏得精彩。

xx年公司直在穩步成長中，綜合部的工作也在這年取得了定的成績，同時在這年中公司的管理也在逐步走上完善和正規。

根據公司xx年的工作計劃和目標，綜合部根據部門的特點和職責，制定了xx年的工作計劃。

綜合部在xx年的總體工作目標是圍繞公司的經營目標，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利，加強人力資源管理，高效率地配合其他業務和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作。

部門年度工作計劃篇今年以來，我局在縣委政府以及上級審計機關的正確領導下，高舉中國特色社會主義偉大旗臶，堅持以鄧小平理論和個代表重要思想為指針，以科學發展觀為統領，認真貫徹精神，緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，積極開展審計服務和審計監督。

按照全國全省全市審計工作會議精神，加強人法技建設，業務求精執法求嚴工作求實方法求新質量求高，堅持依法審計服務大局圍繞中心突出重點求真務實的十字審計方針，認真履行審計監督職能。

進步加大了對重點領域重點資金重大違法違規問題和經濟案件的查處力度，為構建小康和諧作出了巨大的努力。

現將年來的工作情況如下黨建工作今年以來，審計局始終把黨建工作列入局黨組重要議事日程，認真研究，精心安排，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和共產黨員先鋒模范作用，狠抓黨建工作各項任務的落實。

抓好黨員干部學習教育。

為了深入貫徹精神，抓好黨的思想建設和黨員干部學習教育，我支部年初特別制定了政治理論學習計劃，并明確專人抓此項工作的落實，主要是認真學習黨的精神以及各類關于黨的建設的資料;抓好黨員干部思想教育，組織全體黨員到渡赤水紀念館，進行革命傳統教育，通過學習教育，使黨員干部思想穩定，始終保持著良好的精神狀態，為開展審計工作提供思想保證。

抓支部建設，審計局黨支部嚴格按照上級黨委的要求，及時傳達中央和上級黨組織的指示決定文件和會議精神，引導和發動黨員積極主動地去實踐，以黨員的模范行為來體現黨的先進性，不斷增強黨性修養。

支部認真聽取黨員的思想匯報，檢查黨員的工作思想學習情況和組織交辦的工作任務完成情況，認真開展批評與自我批評;黨建目標管理工作做到按季考評;認真做好黨費收繳管理和黨內基本情況的統計工作;開展好黨的基層組織建設年活動。

及時召開動員部署會議，充分認識開展黨的基層組織建設年活動的重大現實意義。

我局采取集中學習自學交流發言等方式，加強對報告黨章科學發展觀中央個長效機制和省委等文件和會議精神的學習。

扎實開展主題實踐活動，充分發揮黨組織的橋梁和紐帶作用。

我局將教育活動融入各項實踐活動中，參加抗雪凝活動抗震救災活動等。

以開展黨的基層組織建設年活動為契機，認真開展黨建幫扶活動。

審計局結合自身和掛幫鄉鎮實際情況，召開全局干部職工大會，制定幫扶活動方案。

在辦公經費緊張的情況下，局里面拔出元，加上全局黨員干部自發捐款元，共計元全部用作幫扶經費。

xx年月日在局長余貢澤同志的帶領下，我局行人帶著審計局全體干部職工的深情厚意深入坭壩鄉開展幫扶活動。

審計業務工作完成情況截止十月十日，我局完成審計及專項審計調查項目共個，組織審計中介機構配合開展的審計項目個。

查出違紀違規和管理不規范資金多萬元，審計依法處理后為財政增收節支近千萬元。

通過各項審計業務工作的開展，使我局在維護地方經濟秩序，嚴肅財經法紀，促進科學發展，構建和諧社會等方面發揮了重要作用，具體開展了以下幾個方面的審計工作。

包括當月材料的收入和發出統計，物料的完全分類，MRP物料需求計劃的制定和過程控制。

當月材料的發出數據是下個月進行物料預測需求考量因素的個很重要的參考依據，并且是進行物料損耗計算的主要數據，而物料收入數據的統計是物控部門進行預算統計的主要參考依據部門年度工作計劃篇上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業知識不夠專業和廣泛，服務細節有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。

所以我們需繼續加強對前臺接待人員及機修人員的專業知識培訓，提高業務能力，加強技術水平;在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。

以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在些可避免的工作細節上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業現狀和未來規劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業發展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。

從現在的服務行業來看，公司想長期穩定的發展，服務是重中之重。

前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的舉動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業才能繼續發展壯大下去。

從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著定量的流失，所以下半年我們必須培養和維護批長期穩定與我們合作的老客戶，發展新的忠誠客戶。

我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到比你更關心你。

價格合理化。

價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之，而為客戶提供更優質的服務和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。

在目前市場環境下，各企業都處于微利或賠錢的狀態下，這就需要我們企業每名管理人員員工節支降耗，為企業節約每分錢，做為別克售后應從招待費日常工作用品等方面中進行節約。

加強S管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發現損壞或無法正常運作的設備并進行，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。

面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應努力打造支上下團結。

嚴把采購計劃關嚴格各部門計劃申報，嚴格控制各部門的采購成本率，按照酒店要求的采購成本率進行審核，對于那些不符合要求的物品不予采購。

在各部門計劃匯總后，交由總庫進行逐項核實，如有庫存，則此項物資不予采購。

同時，要求各部門提高計劃的周密性和準確性，減少臨時采購計劃，減少應急采購，減少餐飲成品菜的采購。

嚴格控制各部門辦公用品和耗材的用量按定額控制各部門的用量，對于能夠維修使用的設施設備，則盡量去維修，在保證正常使用的情況下盡量延長使用壽命。

嚴格控制采購物品價格調料糧油等執行價格不得高于市場批發價格的。

。

肉類鮮貨價格不得高于市場批發價格的。

元以上者，其定價不得高于市場批發價的。

價值較高的物資，實行質價評議后，再進行采購對于單價超過元的物資，采取召開質價評議會的形式，先行市場調研，再召開質價評議會，從質量和價格兩方面進行評比，選取性價比的物資。

及時掛賬報賬，提高資金流通效率對供貨商的貨款做到當月核清，當月掛賬，每月付款，采購員的借款欠款也要月清。

同時，減少現金流量，金額較大的采購，采取轉賬的方式進行。

優化采購結構對于些日常經常使用的物品，可由供貨商代送，以減少出去外購的次數，降低外購成本。

部門內部合理分工，使用車輛不得執行與工作性質無關的任務，特殊情況需向主管領導匯報，努力減低采購費用。

降低水電紙張等辦公成本辦公室電腦空調照明燈具在下班后，要及時關閉，辦公室內和公共走廊內照明燈，白天應盡量關閉。

注意節省紙張，打印文件要雙面打印，盡量使用無紙化辦公。

部門年度工作計劃篇目標概述協調處理好勞資雙方關系，合理控制企業人員流動比率，是人力資源部門的基礎性工作之。

在以往的人事工作中，此項工作直未納入目標，也未進行規范性的操作。

年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之。

人員流動控制年度目標正式員工不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員年流動爭取控制在以內，保證不超過;勞資關系的協調處理目標完善公司合同體系，除勞動合同外，與相關部門些職位職員簽定配套的保密合同廉潔合同培訓合同等，熟悉勞動法規，盡可能避免勞資關系糾紛。

爭取做每個離職員工沒有較大怨言和遺憾。

樹立公司良好的形象。

具體實施方案年元月日前完成勞動合同保密合同廉潔合同培訓合同的修訂起草完善工作。

年全年度保證與涉及相關工作的每位員工簽定上述合同。

并嚴格按合同執行。

為有效控制人員流動，只有首先嚴格用人關。

人力資源部在年將對人員招聘工作進行進步規范管理。

是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度誠信資質品行進行綜合考查。

是任何部門需要人員都必須經人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼辦個手續就自行安排工作。

人力資源部還會及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。

實施目標需注意事項勞資關系的處理是個比較敏感的工作，它既牽涉到企業的整體利益，也關系到每個員工的切身利益。

勞資雙方是相輔相承的關系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統的合作關系。

人力資源部必須從公司根本利益出發，盡可能為員工爭取合理合法的權益。

只有站在個客觀公正的立場上，才能協調好勞資雙方的關系。

避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

人員流動率的控制要做到合理。

過于低的流動率不利于公司人才結構的調整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面工作經驗社會認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業文化，不利于公司的變革和發展;但流動率過高容易造成人心不穩，企業員工忠誠度對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業文化的傳承無法順利持續。

人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態，并了解每位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，確保避免員工不正常流動。

目標責任人第責任人人力資源部經理協同責任人人力資源部經理助理人事專員實施目標需支持與配合和事項和部門完善合同體系需請公司法律顧問予以協助;控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作員工思想動態反饋工作。

人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。

年度人力資源部工作目標之本部門自身建設目標概述長期以來，人力資源部在本地區企業中沒有能處在個相應的位臵。

至今許多企業還繼續將人事與后勤統在行政部的組織架構中。

公司自年設立人力資源部以來，公司領導對人力資源部的建設也極為關心。

人力資源部的自身建設也正在逐步走向規范，職能作用也逐漸得到體現。

人力資源工作作為未來企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要。

因此，人力資源部在年將大力加強本部門的內部管理和規范，嚴格按照現代化企業人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結果成為公司高層決策的參考依據之。

人力資源部年度自身建設目標為完善部門組織職能;完成部門人員配備;提升人力資源從業人員專業技能和業務素質;提高部門工作質量要求;圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

部門年度工作計劃篇建立支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，切銷售業績都起源于有個好的銷售人員。

沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監督完成。

建立支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的個重點。

在工作中建立個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為項主要的工作來抓。

完善銷售制度，建立套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。

培養銷售人員發現問題，總結問題，