郵政企業按照國家規定辦理機要通信國家規定報刊的發行,以及義務兵平常信函盲人讀物和革命烈士遺物的免費寄遞等特殊服務業務。未經郵政管理部門批準,郵政企業不得停止辦理或者限制辦理前兩款規定的業務；因不可抗力或者其他特殊原因暫時停止辦理或者限制辦理的,郵政企業應當及時公告,采取相應的補救措施,并向郵政管理部門報告。郵政普遍服務標準,由國務院郵政管理部門會同國務院有關部門制定；郵政普遍服務監督管理的具體辦法,由國務院郵政管理部門制定。第十條國家對郵政企業提供郵政普遍服務特殊服務給予補貼,并加強對補貼資金使用的監督。第十條國家設立郵政普遍服務基金。郵政普遍服務基金征收使用和監督管理的具體辦法由國務院財政部門會同國務院有關部門制定,報國務院批準后公布施行。第十條郵政企業的郵政普遍服務業務與競爭性業務應當分業經營。第十條郵政企業在城市每周的營業時間應當不少于天,投遞郵件每天至少次；在鄉鎮人民政府所在地每周的營業時間應當不少于天,投遞郵件每周至少次。郵政企業在交通不便的邊遠地區和鄉鎮其他地區每周的營業時間以及投遞郵件的頻次,國務院郵政管理部門可以另行規定。第十條郵政企業寄遞郵件,應當符合國務院郵政管理部門規定的寄遞時限和服務規范。第十條郵政企業應當在其營業場所公示或者以其他方式公布其服務種類營業時間資費標準郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法以及用戶對其服務質量的投訴辦法。第十條郵政企業采用其提供的格式條款確定與用戶的權利義務的,該格式條款適用中華人民共和國合同法關于合同格式條款的規定。第十條用戶交寄郵件,應當清楚準確地填寫收件人姓名地址和郵政編碼。郵政企業應當在郵政營業場所免費為用戶提供郵政編碼查詢服務。郵政編碼由郵政企業根據國務院郵政管理部門制定的編制規則編制。郵政管理部門依法對郵政編碼的編制和使用實施監督。第十條郵政企業收寄郵件和用戶交寄郵件,應當遵守法律行政法規以及國務院和國務院有關部門關于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規定。第十條郵政企業應當依法建立并執行郵件收寄驗視制度?？爝f企業不得將信件打包后作為包裹寄遞。第十條經營國際快遞業務應當接受郵政管理部門和有關部門依法實施的監管。郵政管理部門和有關部門可以要求經營國際快遞業務的企業提供報關數據。第十條快遞企業停止經營快遞業務的,應當書面告知郵政管理部門,交回快遞業務經營許可證,并對尚未投遞的快件按照國務院郵政管理部門的規定妥善處理。第十條本法第條第十條第十條第十條第十條第十條第款第十條第款第十條關于郵政企業及其從業人員的規定,適用于快遞企業及其從業人員；第十條關于郵件處理場所的規定,適用于快件處理場所；第條第款第十條第款第十條第款第十條第十條關于郵件的規定,適用于快件；第十條第款關于郵件的損失賠償的規定,適用于快件的損失賠償。第十條經營快遞業務的企業依法成立的行業協會,依照法律行政法規及其章程規定,制定快遞行業規范,加強行業自律,為企業提供信息培訓等方面的服務,促進快遞行業的健康發展。經營快遞業務的企業應當對其從業人員加強法制教育職業道德教育和業務技能培訓。第章監督檢查第十條郵政管理部門依法履行監督管理職責,可以采取下列監督檢查措施進入郵政企業快遞企業或者涉嫌發生違反本法活動的其他場所實施現場檢查；向有關單位和個人了解情況；查閱復制有關文件資料憑證；經郵政管理部門負責人批準,查封與違反本法活動有關的場所,扣押用于違反本法活動的運輸工具以及相關物品,對信件以外的涉嫌夾帶禁止寄遞或者限制寄遞物品的郵件快件開拆檢查。第十條郵政管理部門根據履行監督管理職責的需要,可以要求郵政企業和快遞企業報告有關經營情況。第十條郵政管理部門進行監督檢查時,監督檢查人員不得少于人,并應當出示執法證件。對郵政管理部門依法進行的監督檢查,有關單位和個人應當配合,不得拒絕阻礙。第十條郵政管理部門工作人員對監督檢查中知悉的商業秘密,負有保密義務。第十條郵政企業和快遞企業應當及時妥善處理用戶對服務質量提出的異議。用戶對處理結果不滿意的,可以向郵政管理部門申訴,郵政管理部門應當及時依法處理,并自接到申訴之日起十日內作出答復。第十條任何單位和個人對違反本法規定的行為,有權向郵政管理部門舉報。郵政管理部門接到舉報后,應當及時依法處理。第章法律責任第十條郵政企業提供郵政普遍服務不符合郵政普遍服務標準的,由郵政管理部門責令改正,可以處萬元以下的罰款；情節嚴重的,處萬元以上萬元以下的罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。第十條郵政企業未經郵政管理部門批準,停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務業務和特殊服務業務,或者撤銷提供郵政普遍服務的郵政營業場所的,由郵政管理部門責令改正,可以處萬元以下的罰款；情節嚴重的,處萬元以上十萬元以下的罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。第十條郵政企業利用帶有郵政專用標志的車船從事郵件運遞以外的經營性活動,或者以出租等方式允許其他單位或者個人使用帶有郵政專用標志的車船的,由郵政管理部門責令改正,沒收違法所得,可以并處萬元以下的罰款；情節嚴重的,并處萬元以上十萬元以下的罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。第十條用戶交寄給據郵件后,對國內郵件可以自交寄之日起年內持收據向郵政企業查詢,對國際郵件可以自交寄之日起百十日內持收據向郵政企業查詢。查詢國際郵件或者查詢國務院郵政管理部門規定的邊遠地區的郵件的,郵政企業應當自用戶查詢之日起十日內將查詢結果告知用戶；查詢其他郵件的,郵政企業應當自用戶查詢之日起十日內將查詢結果告知用戶。查復期滿未查到郵件的,郵政企業應當依照本法第十條的規定予以賠償。用戶在本條第款規定的查詢期限內未向郵政企業查詢又未提出賠償要求的,郵政企業不再承擔賠償責任。第十條郵政匯款的匯款人自匯款之日起年內,可以持收據向郵政企業查詢。郵政企業應當自用戶查詢之日起十日內將查詢結果告知匯款人。查復期滿未查到匯款的,郵政企業應當向匯款人退還匯款和匯款費用。第章快遞業務第十條經營快遞業務,應當依照本法規定取得快遞業務經營許可；未經許可,任何單位和個人不得經營快遞業務。外商不得投資經營信件的國內快遞業務。國內快遞業務,是指從收寄到投遞的全過程均發生在中華人民共和國境內的快遞業務。第十條申請快遞業務經營許可,應當具備下列條件符合企業法人條件；在省自治區直轄市范圍內經營的,注冊資本不低于人民幣十萬元,跨省自治區直轄市經營的,注冊資本不低于人民幣百萬元,經營國際快遞業務的,注冊資本不低于人民幣百萬元；有與申請經營的地域范圍相適應的服務能力；有嚴格的服務質量管理制度和完備的業務操作規范；有健全的安全保障制度和措施；法律行政法規規定的其他條件。第十條申請快遞業務經營許可,在省自治區直轄市范圍內經營的,應當向所在地的省自治區直轄市郵政管理機構提出申請,跨省自治區直轄市經營或者經營國際快遞業務的,應當向國務院郵政管理部門提出申請；申請時應當提交申請書和有關申請材料。受理申請的郵政管理部門應當自受理申請之日起十日內進行審查,作出批準或者不予批準的決定。予以批準的,頒發快遞業務經營許可證；不予批準的,書面通知申請人并說明理由。郵政管理部門審查快遞業務經營許可的申請,應當考慮國家安全等因素,并征求有關部門的意見。申請人憑快遞業務經營許可證向工商行政管理部門依法辦理登記后,方可經營快遞業務。第十條郵政企業以外的經營快遞業務的企業以下稱快遞企業設立分支機構或者合并分立的,應當向郵政管理部門備案。第十條快遞企業不得經營由郵政企業專營的信件寄遞業務,不得寄遞國家機關公文。第十條快遞企業經營郵政企業專營業務范圍以外的信件快遞業務,應當在信件封套的顯著位置標注信件字樣?！吨腥A人民共和國郵政法》最新版2015年4月24日生效。第十條冒用郵政企業名義或者郵政專用標志,或者偽造郵政專用品或者倒賣偽造的郵政專用品的,由郵政管理部門責令改正,沒收偽造的郵政專用品以及違法所得,并處萬元以上萬元以下的罰款。第十條有下列行為之,尚不構成犯罪的,依法給予治安管理處罰盜竊損毀郵政設施或者影響郵政設施正常使用的；偽造郵資憑證或者倒賣偽造的郵資憑證的；擾亂郵政營業場所快遞企業營業場所正常秩序的；非法攔截強登扒乘運送郵件快件的車輛的。第十條違反本法規定被吊銷快遞業務經營許可證的,自快遞業務經營許可證被吊銷之日起年內,不得申請經營快遞業務?？爝f企業被吊銷快遞業務經營許可證的,應當依法向工商行政管理部門辦理變更登記或者注銷登記。第十條違反本法規定,構成犯罪的,依法追究刑事責任。第十條郵政管理部門工作人員在監督管理工作中濫用職權玩忽職守徇私舞弊,構成犯罪的,依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的,依法給予處分。第章附則第十條本法下列用語的含義郵政企業,是指中國郵政集團公司及其提供郵政服務的全資企業控股企業。寄遞,是指將信件包裹印刷品等物品按照封裝上的名址遞送給特定個人或者單位的活動,包括收寄分揀運輸投遞等環節?？爝f,是指在承諾的時限內快速完成的寄遞活動。郵件,是指郵政企業寄遞的信件包裹匯款通知報刊和其他印刷品等?？旒?是指快遞企業遞送的信件包裹印刷品等。信件,是指信函明信片。信函是指以套封形式按照名址遞送給特定個人或者單位的緘封的信息載體,不包括書籍報紙期刊等。包裹,是指按照封裝上的名址遞送給特定個人或者單位的獨立封裝的物品,其重量不超過十千克,任何邊的尺寸不超過百十厘米,長寬高合計不超過百厘米。平常郵件,是指郵政企業在收寄時不出具收據,投遞時不要求收件人簽收的郵件。給據郵件,是指郵政企業在收寄時向寄件人出具收據,投遞時由收件人簽收的郵件。郵政設施,是指用于提供郵政服務的郵政營業場所郵件處理場所郵筒箱郵政報刊亭信報箱等。郵件處理場所,是指郵政企業專門用于郵件分揀封發儲存交換轉運投遞等活動的場所。國際郵遞物品,是指中華人民共和國境內的用戶與其他國家或者地區的用戶相互寄遞的包裹和印刷品等。郵政專用品,是指郵政日戳郵資機郵政業務單據郵政夾鉗郵袋和其他郵件專用容器。第十條本法公布前按照國家有關規定,經國務院對外貿易主管部門批準或者備案,并向工商行政管理部門依法辦理登記后經營國際快遞業務的國際貨物運輸代理企業,憑批準或者備案文件以及營業執照,到國務院郵政管理部門領取快遞業務經營許可證。國務院郵政管理部門應當將企業領取快遞業務經營許可證的情況向其原辦理登記的工商行政管理部門通報。除前款規定的企業外,本法公布前依法向工商行政管理部門辦理登記后經營快遞業務的企業,不具備本法規定的經營快遞業務的條件的,應當在國務院郵政管理部門規定的期限內達到本法規定的條件,逾期達不到本法規定的條件的,不得繼續經營快遞業務。第十條省自治區直轄市應當根據本地區的實際情況,制定支持郵政企業提供郵政普遍服務的具體辦法。第十條本法自年月日起施行。。第十條用戶交寄給據郵件后,對國內郵件可以自交寄之日起年內持收據向郵政企業查詢,對國際郵件可以自交寄之日起百十日內持收據向郵政企業查詢。查詢國際郵件或者查詢國務院郵政管理部門規定的邊遠地區的郵件的,郵政企業應當自用戶查詢之日起十日內將查詢結果告知用戶；查詢其他郵件的,郵政企業應當自用戶查詢之日起十日內將查詢結果告知用戶。查復期滿未查到郵件的,郵政企業應當依照本法第十條的規定予以賠償。用戶在本條第款規定的查詢期限內未向郵政企業查詢又未提出賠償要求的,郵政企業不再承擔賠償責任。第十條郵政匯款的匯款人自匯款之日起年內,可以持收據向郵政企業查詢。郵政企業應當自用戶查詢之日起十日內將查詢結果告知匯款人。查復期滿未查到匯款的,郵政企業應當向匯款人退還匯款和匯款費用。第章快遞業務第十條經營快遞業務,應當依照本法規定取得快遞業務經營許可；未經許可,任何單位和個人不得經營快遞業務。外商不得投資經營信件的國內快遞業務。國內快遞業務,是指從收寄到投遞的全過程均發生在中華人民共和國境內的快遞業務。第十條申請快遞業務經營許可,應當具備下列條件符合企業法人條件；在省自治區直轄市范圍內經營的,注冊資本不低于人民幣十萬元,跨省自治區直轄市經營的,注冊資本不低于人民幣百萬元,經營國際快遞業務的,注冊資本不低于人民幣百萬元；有與申請經營的地域范圍相適應的服務能力；有嚴格的服務質量管理制度和完備的業務操作規范；有健全的安全保障制度和措施；法律行政法規規定的其他條件。第十條申請快遞業務經營許可,在省自治區直轄市范圍內經營的,應當向所在地的省自治區直轄市郵政管理機構提出申請,跨省自治區直轄市經營或者經營國際快遞業務的,應當向國務院郵政管理部門提出申請；申請時應當提交申請書和有關申請材料。受理申請的郵政管理部門應當自受理申請之日起十日內進行審查,作出批準或者不予批準的決定。予以批準的,頒發快遞業務經營許可證；不予批準的,書面通知申請人并說明理由。郵政管理部門審查快遞業務經營許可的申請,應當考慮國家安全等因素,并征求有關部門的意見。申請人憑快遞業務經營許可證向工商行政管理部門依法辦理登記后,方可經營快遞業務。第十條郵政企業以外的經營快遞業務的企業以下稱快遞企業設立分支機構或者合并分立的,應當向郵政管理部門備案。第十條快遞企業不得經營由郵政企業專營的信件寄遞業務,不得寄遞國家機關公文。第十條快遞企業經營郵政企業專營業務范圍以外的信件快遞業務,應當在信件封套的顯著位置標注信件字樣?？爝f企業不得將信件打包后作為包裹寄遞。第十條經營國際快遞業務應當接受郵政管理部門和有關部門依法實施的監管。郵政管理部門和有關部門可以要求經營國際快遞業務的企業提供報關數據。第十條快遞企業停止經營快遞業務的,應當書面告知郵政管理部門,交回快遞業務經營許可證,并對尚未投遞的快件按照國務院郵政管理部門的規定妥善處理。第十條本法第條第十條第十條第十條第十條第十條第款第十條第款第十條關于郵政企業及其從業人員的規定,適用于快遞企業及其從業人員；第十條關于郵件處理場所的規定,適用于快件處理場所；第條第款第十條第款第十條第款第十條第十條關于郵件的規定,適用于快件；第十條第款關于郵件的損失賠償的規定,適用于快件的損失賠償。第十條經營快遞業務的企業依法成立的行業協會,依照法律行政法規及其章程規定,制定快遞行業規范,加強行業自律,為企業提供信息培訓等方面的服務,促進快遞行業的健康發展。經營快遞業務的企業應當對其從業人員加強法制教育職業道德教育和業務技能培訓。第章監督檢查第十條郵政管理部門依法履行監督管理職責,可以采取下列監督檢查措施進入郵政企業快遞企業或者涉嫌發生違反本法活動的其他場所實施現場檢查；向有關單位和個人了解情況；查閱復制有關文件資料憑證；經郵政管理部門負責人批準,查封與違反本法活動有關的場所,扣押用于違反本法活動的運輸工具以及相關物品,對信件以外的涉嫌夾帶禁止寄遞或者限制寄遞物品的郵件快件開拆檢查。第十條郵政管理部門根據履行監督管理職責的需要,可以要求郵政企業和快遞企業報告有關經營情況。第十條郵政管理部門進行監督檢查時,監督檢查人員不得少于人,并應當出示執法證件。對郵政管理部門依法進行的監督檢查,有關單位和個人應當配合,不得拒絕阻礙。第十條郵政管理部門工作人員對監督檢查中知悉的商業秘密,負有保密義務。第十條郵政企業和快遞企業應當及時妥善處理用戶對服務質量提出的異議。用戶對處理結果不滿意的,可以向郵政管理部門申訴,郵政管理部門應當及時依法處理,并自接到申訴之日起十日內作出答復。第十條任何單位和個人對違反本法規定的行為,有權向郵政管理部門舉報。郵政管理部門接到舉報后,應當及時依法處理。第章法律責任第十條郵政企業提供郵政普遍服務不符合郵政普遍服務標準的,由郵政管理部門責令改正,可以處萬元以下的罰款；情節嚴重的,處萬元以上萬元以下的罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。第十條郵政企業未經郵政管理部門批準,停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務業務和特殊服務業務,或者撤銷提供郵政普遍服務的郵政營業場所的,由郵政管理部門責令改正,可以處萬元以下的罰款；情節嚴重的,處萬元以上十萬元以下的罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。第十條郵政企業利用帶有郵政專用標志的車船從事郵件運遞以外的經營性活動,或者以出租等方式允許其他單位或者個人使用帶有郵政專用標志的車船的,由郵政管理部門責令改正,沒收違法所得,可以并處萬元以下的罰款；情節嚴重的,并處萬元以上十萬元以下的罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。郵政企業按照國家規定辦理機要通信國家規定報刊的發行,以及義務兵平常信函盲人讀物和革命烈士遺物的免費寄遞等特殊服務業務。未經郵政管理部門批準,郵政企業不得停止辦理或者限制辦理前兩款規定的業務；因不可抗力或者其他特殊原因暫時停止辦理或者限制辦理的,郵政企業應當及時公告,采取相應的補救措施,并向郵政管理部門報告。郵政普遍服務標準,由國務院郵政管理部門會同國務院有關部門制定；郵政普遍服務監督管理的具體辦法,由國務院郵政管理部門制定。第十條國家對郵政企業提供郵政普遍服務特殊服務給予補貼,并加強對補貼資金使用的監督。第十條國家設立郵政普遍服務基金。郵政普遍服務基金征收使用和監督管理的具體辦法由國務院財政部門會同國務院有關部門制定,報國務院批準后公布施行。第十條郵政企業的郵政普遍服務業務與競爭性業務應當分業經營。第十條郵政企業在城市每周的營業時間應當不少于天,投遞郵件每天至少次；在鄉鎮人民政府所在地每周的營業時間應當不少于天,投遞郵件每周至少次。郵政企業在交通不便的邊遠地區和鄉鎮其他地區每周的營業時間以及投遞郵件的頻次,國務院郵政管理部門可以另行規定。第十條郵政企業寄遞郵件,應當符合國務院郵政管理部門規定的寄遞時限和服務規范。第十條郵政企業應當在其營業場所公示或者以其他方式公布其服務種類營業時間資費標準郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法以及用戶對其服務質量的投訴辦法。第十條郵政企業采用其提供的格式條款確定與用戶的權利義務的,該格式條款適用中華人民共和國合同法關于合同格式條款的規定。第十條用戶交寄郵件,應當清楚準確地填寫收件人姓名地址和郵政編碼。郵政企業應當在郵政營業場所免費為用戶提供郵政編碼查詢服務。郵政編碼由郵政企業根據國務院郵政管理部門制定的編制規則編制。郵政管理部門依法對郵政編碼的編制和使用實施監督。第十條郵政企業收寄郵件和用戶交寄郵件,應當遵守法律行政法規以及國務院和國務院有關部門關于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規定。第十條郵政企業應當依法建立并執行郵件收寄驗視制度。地方各級人民政府應當將郵政設施的布局和建設納入城鄉規劃,對提供郵政普遍服務的郵政設施的建設給予支持,重點扶持農村邊遠地區郵政設施的建設。建設城市新區獨立工礦區開發區住宅區或者對舊城區進行改建,應當同時建設配套的提供郵政普遍服務的郵政設施。提供郵政普遍服務的郵政設施等組成的郵政網絡是國家重要的通信基礎設施。第條郵政設施應當按照國家規定的標準設置。較大的車站機場港口高等院校和賓館應當設置提供郵政普遍服務的郵政營業場所。郵政企業設置撤銷郵政營業場所,應當事先書面告知郵政管理部門；撤銷提供郵政普遍服務的郵政營業場所,應當經郵政管理部門批準并予以公告。第十條機關企業事業單位應當設置接收郵件的場所。農村地區應當逐步設置村郵站或者其他接收郵件的場所。建設城鎮居民樓應當設置接收郵件的信報箱,并按照國家規定的標準驗收。建設單位未按照國家規定的標準設置信報箱的,由郵政管理部門責令限期改正；逾期未改正的,由郵政管理部門指定其他單位設置信報箱,所需費用由該居民樓的建設單位承擔。第十條郵件處理場所的設計和建設,應當符合國家安全機關和海關依法履行職責的要求。第十條征收郵政營業場所或者郵件處理場所的,城鄉規劃主管部門應當根據保障郵政普遍服務的要求,對郵政營業場所或者郵件處理場所的重新設置作出妥善安排；未作出妥善安排前,不得征收。郵政營業場所或者郵件處理場所重新設置前,郵政企業應當采取措施,保證郵政普遍服務的正常進行。第十條郵政企業應當對其設置的郵政設施進行經常性維護,保證郵政設施的正常使用。任何單位和個人不得損毀郵政設施或者影響郵政設施的正常使用。第章郵政服務第十條郵政企業經營下列業務郵件寄遞；郵政匯兌郵政儲蓄；郵票發行以及集郵票品制作銷售；國內報刊圖書等出版物發行；國家規定的其他業務。第十條郵政企業應當對信件單件重量不超過千克的印刷品單件重量不超過十千克的包裹的寄遞以及郵政匯兌提供郵政普遍服務?！吨腥A人民共和國郵政法》最新版2015年4月24日生效。第十條郵政匯款的收款人應當自收到匯款通知之日起十日內,憑有效身份證件到郵政企業兌領匯款。收款人逾期未兌領的匯款,由郵政企業退回匯款人。自兌領匯款期限屆滿之日起年內無法退回匯款人,或者匯款人自收到退匯通知之日起年內未領取的匯款,由郵政企業上繳國庫。第十條任何單位和個人不得私自開拆隱匿毀棄他人郵件。除法律另有規定外,郵政企業及其從業人員不得向任何單位或者個人泄露用戶使用郵政服務的信息。第十條因國家安全或者追查刑事犯罪的需要,公安機關國家安全機關或者檢察機關可以依法檢查扣留有關郵件,并可以要求郵政企業提供相關用戶使用郵政服務的信息。郵政企業和有關單位應當配合,并對有關情況予以保密。第十條任何單位和個人不得利用郵件寄遞含有下列內容的物品煽動顛覆國家政權推翻社會主義制度或者分裂國家破壞國家統,危害國家安全的；泄露國家秘密的；散布謠言擾亂社會秩序,破壞社會穩定的；煽動民族仇恨民族歧視,破壞民族團結的；宣揚邪教或者迷信的；散布淫穢賭博恐怖信息或者教唆犯罪的；法律行政法規禁止的其他內容。第十條任何單位和個人不得有下列行為擾亂郵政營業場所正常秩序；阻礙郵政企業從業人員投遞郵件；非法攔截強登扒乘帶有郵政專用標志的車輛；冒用郵政企業名義或者郵政專用標志；偽造郵政專用品或者倒賣偽造的郵政專用品。第章郵政資費第十條實行政府指導價或者政府定價的郵政業務范圍,以中央政府定價目錄為依據,具體資費標準由國務