程的服務，這樣買家就可以足不出戶在托管中心網站看到托管企 業的產品文化等信息，以超低的價格吸引更多的買家到來購物。

而且，對于買賣雙方而言，我們全國各城市網店托管中心分部就 是當地店鋪的第三方擔保方，如果您不會用網上支付系統或者覺得煩 瑣，只要您與賣家所在地的電子商務外包中心分站電話聯系，您就可 以放心的購物。

同時所交易的產品不受數量與產品體積的限制，因為 我們在全國各城市的網店托管中心公站同時也是您所購買產品的質 量監督員。

放心交易創新模式，市場空白，全國各地的網店托管中 心分站不僅是個龐大的系統工程，也是個便民的賺錢的長期 的創業項目。

湖南電子商務的發展等社會環境 近年我國的電子商務發展，非常迅速。

但是就目前的湖南市場而言，電子商務的普及率還相當的低。

經過調查，大部分的湖南企業 根本就沒有發展電子商務部門，甚至對電子商務這個概念還是空白。

項目建設的必要性 是建設數字湖南的需要 湖南省委書記周強近日談加快經濟發展方式轉變，推進兩型社 會建設時亦強調，要建設四個湖南綠色湖南創新型湖南 數字湖南和法治湖南。

數字湖南即舉全省之力量，大力發展電子信息產業，提升 信息化支撐能力，推動信息化與工業化融合，提高全社會信息化水平， 而發展省內電子商務是建設數字湖南的重大舉措。

保就業促轉型的需要 對地處中部的湖南而言，電子商務的意義不用多言，它的發展有 著十分巨大的潛力，也有著十分廣闊的空間。

無論是拓展內需市場 提升傳統產業還是推進經濟結構調整，推動創業湖南，我們都應緊 密抓住電子商務發展的戰略機遇期。

從培育服務平臺營造良好環境支持虛擬經營出臺引導政策 完善產業鏈條扶持龍頭企業等多個層次，提升湖南電子商務發展水 平，將湖南在新型工業化農業現代化中的龐大生產能力與海內外旺 盛涉及用戶，并妥善 做好用戶善后處理工作。

建立與用戶溝通的渠道和制度，聽取用戶的意見和建議，自覺改 善服務質量。

發生重大通信阻斷時，按規定的時限和要求向通信管理機關報 告。

在處理事故的過程中，對所有與事故有關的數據進行采集記錄 和保存，相關數據和書面記錄至少保存六個月。

我們在確保服務質量將不低于信息產業部號令電信服務規 范規定之標準前提下，力爭達到每位會員都滿意，會員滿意率不 低于。

第七章投資規模 財務分析 運營成本估算 序號科目成本萬元年 人員費用 硬件設備費用 軟件費用 第章總論 項目提要 項目名稱長沙市網創電子商務有限公司電子商務外包服務 項目簡介本項目是為企業通過互聯網的支持開展的商務活 動，是作為種建立在信息技術平臺上的先進的商務活動方式，使企 業在業務上逐步走向國際市場，其品牌推廣資源配置管理及營銷 等也會逐步面向國際市場，獲取更高的利潤，從而使國外客戶也會逐 步增多，其業務模式將會向國外參展集中推廣，向更加多元化發展， 帶領更多中小企業走出國門，使中小企業的市場布局從國內到國外， 參與全球化競爭，獲得更大的發展。

建設單位長沙市網創電子商務有限公司 建設地點湖南長沙 項目負責人及團隊信息 項目負責人信息 任雙男歲漢族中共預備黨員 現任長沙市網創電子商務有限公司總經理湖南商盟培訓部長長沙 電子商務協會理事等。

擬設錄用員工定員人 業務主要覆蓋范圍省內 收費方案服務費，交易手續費 結論該項目存在定利潤空間，且社會效益好，抗擊風險能力高。

通過提高管理水平，實施差異性服務，提升服務價值，能獲取較高的 經濟效益和社會效益 第二章項目建設的必要性與可行性 網上商城發展背景 調查結果顯示，年上半年的中國互聯網絡在整體上保持快 速增長同年月第次調查的萬網民人數相比，現在的網 民人數已是當初的倍。

隨著互聯網的發展，網絡已經成為很多 人工作生活的好幫手。

目前大約有萬人經常使用網上招聘，占 的比例，萬人經常使用網絡教體化的進程。

電子商務還將有力地推動批信 息產業和信息服務業的發展。

代表著未來貿易方式的發展方向， 其應用和推廣將給社會和經濟帶來極大的效益，將成為全球經濟的最大增長點之，具有強大生命力的現代電子交易手段已越來越被人們 所認識。

在全球范圍內，經濟體化是當今世界的重要發展特征。

而 經濟體化是從商品貿易開始的。

電子商務促進和引領全球經濟體 化的趨勢。

電子商務將成為二十世紀人類信息世界的核心，也是網絡應用 的發展方向，具有無法預測的增長前景。

電子商務還將構筑二十世 紀新型的經濟貿易框架。

大力發展電子商務，對于國家以信息化帶動 工業化的戰略，實現跨越式發展，增強國家競爭力，具有十分重要的 戰略意義。

湖南省委書記周強年談加快經濟發展方式轉變，推進兩型 社會建設時強調，要建設四個湖南綠色湖南創新型湖南 數字湖南和法治湖南。

其中數字湖南將電子商務列入重點發展的產 業，對省內電子商務的發展無疑是重大的利好消息。

電子商務外包項目背景網店托管項目背景 據調查，中國目前電子商務網站進行的都是商品產品的展示和 交易。

要想在網上開店進行產品的銷售，首先取決與賣家企業會不 會上網，會不會在網上開店建立商城，有沒有時間來管理，如果店 主企業不會上網開店沒有時間上網開店沒有條件上網開店，無 論電子商務怎么賺錢前景怎么好，對于不懂沒有時間上網的賣家 與企業來說，也只能是望梅止渴，更談不上對銷售的促進。

線下的店主有自己的實體商鋪企業等等，很多的店主也想將自 己的產品拿到網上開店進行銷售，但由于自身對網絡知識的缺乏，有的店主沒有進行網上銷售，如果有家機構可以為他們提供網上 開店的全方位服務，將他們的產品以圖文并茂的形式在網上進行展 示，并且也有專業的網店托管機構為他們維護推廣網店，處理訂單， 那么這將對傳統的銷售模式是新的挑戰，根據我們做的市場調查，這 種服務的認可度達到，而目前市場上這種網店托管中心的服務幾 乎是空白。

因此我們可以通過對電子商務外包首度開創實體店鋪在網上實育。

數據表明，有的網 民經常使用博客，互聯網應用已經顯示出重要的影響力。

網上購物現狀與發展 網上購物方所占比例則達到了網民的。

對網上購物的調查結 果顯示，截至年月，中國經常上網購物人數已達萬，已 經有的網民經常在網上購物。

而且網上購物的人群人在迅猛增 長。

同時，網站也在迅猛發展，平臺類以淘寶網為代表，專業類 以新蛋凡客誠品紅孩子麥包包等為代表。

據報道，年僅 京東網上商城家網站的年銷售收入就達到了億元以上。

近幾年，市場日趨規范化，競爭激烈，尤其是金融危機以來，好 多的企業都在講，掙錢已經不象從前那么容易了。

雖然還有不少的商 家，憑多年的經驗和關系渠道依然獲得成功。

但面對不斷增長的市場 宣傳成本和銷售成本，不少商家已開始考慮如何去建立個低成本快速拓展市場開拓上下游合作伙伴等生意渠道的方法。

電子商務的發展趨勢 電子商務是利用互聯網進行交易，它的核心就是網絡營銷。

經過 近幾年的發展，網絡營銷在中國世界已日漸成熟，很多企業紛紛利 用互聯網來銷售自己的產品。

電子商務在最近幾年得到了高速的發 展，事實證明互聯網上開展商務營銷的確是個低成本，高效率的 有效方法，特別在企業品牌形象推廣產品的展示宣傳拓展客戶 把握市場信息等方面有著明顯的效果。

電子商務是當前世界信息技術應用最為廣泛的個領域，是信息 基礎設施，打破地域的分隔，縮短信息流動的時間，使生產和消費更 為貼近，大大降低網絡銷售資金流及信息流有效傳輸和處理的成本， 并為每個企業都提供了更為廣泛公平競爭的市場，為每個消費者 都提供了能更好地滿足其消費偏好的良好機會。

隨著信息化建設的推 進和網絡銷售等基礎設施的完善，電子商務的市場在全球范圍內急劇 擴大，各發達國家都已把發展電子商務作為拓展全球市場的有效手 段，積極地參與協商和合作。

以電子商務為代表的網絡經濟是知識經 濟和數字經濟的重要組成部分。

電子商務的興起標志著在流通領域內掀起的場革命，電子商務 的發展將形成新的交換體制，構架新的市場規則，沖破時間與空間的 限制，加快全球市場拓展 網絡營銷渠道。

網店裝修 專業網店裝修設計團隊為企業提供全方位的網店裝修服務。

商品展示服務 商品圖片制作 由專業攝影師拍攝產品照片，并由設計團隊將照片制作美化成需 要的網站圖片。

商品描述編寫 專業互聯網編輯提供網上商品的描述商品導購尺寸表等所有 商品相關的文字包裝服務。

網店管家服務 在線銷售咨詢經驗豐富的電子商務團隊在線提供及時熱情 耐心準確的售前咨詢，為買家打造個輕松關懷的購物體驗。

有 效訂單篩選及時過濾無效訂單，篩選有價值的訂單和用戶。

商品訂單處理快速跟進每個有效訂單，及時為買家處理相應訂單信息。

商品上下架處理及時上架更新賣家的新產品，下架已售罄的產 品服務。

售后客戶關懷專業客服團隊為所有買家提供優質完善的售后服 務，定期回訪。

每日銷售報表每天提供銷售報表。

電話咨詢與投訴提供客服團隊電話咨詢，獨立投訴通道，保證 服務質量。

網絡推廣 我們專業電子商務團隊根據網店的產品結構投入資金及市場現 狀，整合多種不同的營銷推廣方法，制定針對性強的網店推廣方案， 提升網店瀏覽量，拉動商品銷量。

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